En el marco de una organización, el trabajo en grupo con soporte tecnológico se presenta como un conjunto de estrategias tendientes a maximizar los resultados y minimizar la pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales.
El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa del recurso humano. Además deben tenerse en cuenta los aspectos tecnológico, económico y las políticas de la organización. Trabajo colaborativo o groupware son palabras para designar diferentes elementos del entorno en el cual todos los participantes del proyecto trabajan, colaboran y se ayudan para la realización del proyecto.
[editar] Elementos
- Objetivos: Los mismos de la
organización que desea compartir conocimiento; particulares, proyecto bien
definido.
- Ambiente: abierto.
- Motivación: la persona está
convencida de la necesidad de compartir conocimiento y le gusta el
proyecto. La Wikipedia es el ejemplo más grande y universal
de trabajo colaborativo.
- Tipo de proceso: se formaliza en los
resultados.
- Aporte individual: conocimiento y
experiencia personal para compartir conocimientos con personas
desconocidas y de personas desconocidas, con quienes no se tiene contacto
y ni siquiera es necesario hablar el mismo idioma, ni compartir intereses
en otros ámbitos que no sean los del conocimiento.
- Pasos del proceso: se cuenta con una
plataforma en la Web con objetivos y pasos claramente definidos y
previamente establecidos.
- Reglas rígidas, definidas previamente
por quien inicia el proyecto.
- Desarrollo personal: autoregulado.
- Productividad: su fin es compartir
conocimientos. Se mide por el número de consultas y de información que los
usuarios van poniendo. En el caso de Wikipedia también puede medirse por
la cooperación monetaria que dan sus usuarios a cambio de que el proyecto
se conserve abierto y sin publicidad.
- Preocupación: compartir la mejor
información para mejorar el conocimiento universal.
- Software: está a cargo de quien lanza
el proyecto.
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